Spécialiste du service clientèle Bruxelles Evere

Quelle est votre tâche ?

Travailler au sein de notre service clientèle signifie être en contact quotidien avec nos clients pour les conseiller de manière experte, honnête et professionnelle. En tant que spécialiste du service à la clientèle, vous jouez un rôle important, orienté vers le client et le service. Vous êtes le lien crucial entre notre matériel de location et nos clients en fournissant un service et des conseils pertinents. Vous savez comment conseiller les clients sur l'équipement qui convient le mieux aux besoins de nos clients et pouvez traiter ces commandes correctement dans le système. Vous évaluez, confirmez et vérifiez les commandes existantes afin de vous assurer que nos clients ne manquent de rien. Grâce à votre précision et à votre créativité, vous veillez à ce que nos clients disposent de tout l'équipement et de tous les outils nécessaires à leur projet. Vous assistez également nos collègues du magasin qui ont des questions sur le processus de location, comme l'émission de commandes, les articles manquants ou des informations sur des produits spécifiques.

Qui sommes-nous ?

Nous aimons tout ce qui touche à la photo et à la vidéo. Depuis 25 ans, Kamera Express est le spécialiste de la photo et de la vidéo aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et au Luxembourg. Une entreprise internationale en pleine croissance où la création, l'expression et le développement sont primordiaux. Dans nos 34 magasins, les passionnés de photo et de vidéo se retrouvent pour échanger et obtenir des conseils d'experts sur leur hobby ou leur profession. Grâce à notre approche omnicanal, nos magasins, nos boutiques en ligne, nos ateliers (en ligne), nos cours et nos événements sont reliés de manière transparente. Nous aimons avoir une longueur d'avance et nous aimons faire avancer les choses : grâce à vos connaissances et à votre force, nous réaliserons nos ambitions. Curieux, impliqué et sincère sont des mots qui conviennent à Kamera Express et donc aussi à vous !

Qui êtes-vous ?

• Vous avez un niveau de formation professionnelle MBO.
• Vous avez une passion pour la photographie et la vidéographie et l'ambition de développer vos compétences.
• Vous avez une expérience préalable dans un rôle de conseil et/ou de service à la clientèle, de préférence dans un environnement de vente au détail.
• Vous savez écouter et vous concentrer sur les souhaits et les besoins du client.
• Vous avez le sens de la communication et une bonne maîtrise du néerlandais et de l'anglais.

Que proposons-nous ?

• Un travail indépendant et varié où la passion du métier est une évidence.
• Possibilités d'apprendre, de relever des défis et de faire ses preuves.
• Beaucoup de place pour l'apport personnel et la créativité.
• De nombreuses possibilités d'évolution.
• Une équipe enthousiaste avec des lignes de communication courtes.
• Enfin, un salaire intéressant et des avantages extralégaux.

Cela fait-il battre votre cœur plus vite ?

Avons-nous réussi à vous enthousiasmer pour notre organisation ? Envoyez un email avec une courte lettre de motivation et votre CV ou Linkedin à l'adresse :

[email protected]

Locatie: Bruxelles Evere